(一)承办自治区党委办公厅、自治区人民政府办公厅、自治区信访局和市委、市政府领导同志及市委办、市政府办交办的信访事项。
    (二)受理人民群众直接给市委、市政府及其领导同志的来信，接特到市委、市政府机关上访的群众，并负责处理来信来访反映的问题。
    (三)向市委、市政府提供重要的信访信息和社情民意。
    (四)保持信访粱道畅通，为人民群众对党和政府的工作及国家机关工作人员履行职责进行监督、参政议政、行使民主权利提供方便条件。
    (五)转办人民群众的来信来访问题，按照党的政策，认真处理人民群众各种求决类的信访问题。
    (六)向各县区和市直部门交办有关信访事项；对领导同志的信访批示件落实情况进行督促检查；对重要的信访案件进行催办、督办，检查处理结果，直至问题解决。
    (七)检查指导各县、区和市直各部门的信访工作。组织全市性的信访工作经验交流和理论研究。对全市信访干部进行业务培训。
    (八)承办市委、市政府交办的其他任务。

    市信访办为正处级单位，归属市委办序列，内设机构3个，即秘书科、信访科和督查调研科：
    （一）秘书科--负责人：黄艳
工作职责：负责本办公文、会务、调研、人事、机要、档案、保密和行政事务工作，协助办领导处理机关日常事务。
    （二）信访科--负责人：廖标营
工作职责：承担自治区交办、转办以及市委、市政府领导及市委办公室、市政府办公室交办的人民来信；受理人民群众给市委、市政府及其领导的来信及人民群众直接给本办的来信；反映群众来信的重要信息，向各县区和市直有关部门通报来信情况。接待到市委、市政府上访的群众，受理群众反映的问题；处理群众集体上访和有关突发事件；反映群众来访中的重要情况；协调处理各县区和市直各部门接待群众来访中遇到的复杂问题及有关重要信访事项。
    （三）督查调研科--负责人：王纯伟
工作职责：受理向本级政府举报，投诉的行政案件，承担自治区和市领导及有关部门批办、交办的信访事项的督查督办、处理落实工作；对各县(区)、各有关部门办理重要信访事项的工作进行检查、协助和指导；对进京赴邕上访量大、重要信访多、信访工作薄弱的地方开展督导检查。

    李香逵：市政府副秘书长、信访办主任，领导和主持市信访办全面工作。主管人事、财务及大规模群众来访工作。
    郭德法：市信访办副主任，协助分管督查调研科、信访科接访及较大规模群众来访接待工作；负责工会工作。
    李锦心：市信访办副主任，协助分管秘书科、信访科办信及政工工作；负责信访信息、机关支部及办理市委、市政府有关领导阅批群众来信工作。

秘书科：2366803（含传真）
信访科：2366805
督查调研科：2366803
电子邮箱：QZSXFB2434＠163.COM